My complaint:

Ik heb toegangskaarten gewonnen bij de vriendenloterij voor het atraktiepark Duinrell nu kreeg ik gisteren de kaarten thuis en daar staat op vermeld dat deze niet geldig zijn met de pinksterdagen terwijl wij juist deze dag hadden uitgezocht om te gaan. We zijn met 11 personen wat het des te moeilijker maakt om een datum te vinden dat iedereen kan. Eerste pinsterdag was zo’n datum

Desired solution:

Ik zou graag zien dat we met de gewonnen toegangskaarten toegang krijgen op eerste pinksterdag