My complaint:

per post bumper laten bezorgen. foto verzender en bewijs gewicht ontvangen verstuurder, er goed ingetaped onmogelijk dat dit zomaar open gaat, staat bij ontvangst dat tijdens verzenden is opgeraakt en inhoud blijkt te zijn verdwenen , sorry maar hoe verlies je zomaar een bumper ??? onmogelijk gewoon door personeel gejat en enigste reactie klantenservice, had je hem maar moeten verzekeren, dat is waar maar sorry van het ongemak zou wel wat netjes zou zijn geweest, erg klant onvriendelijk te woord gestaan.

Desired solution:

ten eerste goed onderzoek naar de rotte appels intern, goedkoop is duurkoop en meer klant viendelijkheid vanuit klantenservice, want ik wordt hier witheet van, geven zij mij de schuld dat ik het onverzekerd laat verzenden, de wereld op zijn kop!!!