My complaint:

Op 2 maart heb ik mijn Samsung galaxy s3 mini aangeschaft. Op 7 maart was het microfoontje al kapot dus ben ik terug naar de winkel gegaan. Mijn mobiel is toen opgestuurd voor reparatie. Na 3 weken had Ik hem weer terug en toen kreeg ik te horen in de winkel dat ik eigenlijk meteen een nieuw toestel had moeten krijgen. Na de reparatie leek alles weer goed te werken tot ik op 18 april tot de ontdekking kwam dat het microfoontje weer niet goed werkte. In de winkel wilden ze hem opnieuw opsturen voor reparatie. Omdat deze telefoon nog geen 2 maanden oud is vond ik dat belachelijk. Een nieuwe mobiel moet immers goed werken. Ik ben hier dus niet mee akkoord gegaan omdat ik van mening ben dat ik recht heb op een nieuw toestel.

Desired solution:

Een nieuw toestel.