My complaint:

Volgens de site is de levertijd 24 uur. Ik heb zaterdagavond 2 iPhone laders besteld en betaald en verwacht dan op zijn minst dat er dinsdag wat geleverd wordt. Ik krijg na bestelling geen bevestiging van de bestelling. Vervolgens vul ik maandag een contactformulier in waar vraag om een bevestiging en waar helemaal geen reactie op komt. 2 dagen later weer een contactformulier ingevuld, nog geen reactie. Vandaag bel ik 0900-2021200, krijg ik een voicemail. Weer geen reactie.

Desired solution:

Morgen (=zaterdag) leveren en anders mijn geld nu terug.