My complaint:

Dit strijkijzer van 1000-1200 watt van 20 euro zou je toch denken dat hij voldoet aan de gewone normen ; nl strijken

Als je dtrijk glijd de zool absolut niet over de kleding welk materiaal het ook is, hij is zoo stroef dat ik (58 jrg vrouw) weer last krijg van slijmbeurs.

Desired solution:

geld terug ik heb de bon nog(nou ja de buuf want zij gaf me dit cadeau voor een blokhut plaatsen wat ik graag deed)van haar en de blokker nam hem niet terug omdat ik de doos boven open knipte ivm het ijzer na gebruik en afkoeling er netjes weg kon zetten, helaas na 1 keer gelijk een ander gekocht met chroom strijkzool, en hij staat er maar te staan.