Complaint: basispakket

user-1582 on 19 October 2009 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

N.A.V tv uitzending j.l dd 12 okt .Sinds 18 aug jl ben ik verhuisd,mij aangemeld bij ziggo als nw klant leek mj goed . GEvraagd of ik eerder tv aansluiting kon krijgen was niet mogelijk moest tegelijk met internet en telefoon ,wat bleek dat dit wel eerder kon tv ,verkeerd ingelicht heb dik 2 wk zonder tv, Toen was er een afspraag gepland op 3 sept voor algehele aansluiting ,bij toeval belde ik afspraak stond niet gepland moest nieuwe afspaak maken ,een week later heb daar genoegen mee genomen was foutje in systeem . HAD in tussen tijd ook nog een afspraak met de storingdienst i.v.m geen tv ontvangst afspraak is niet door gegaan nl niet op komen dagen wel de hele middag thuis gebleven ,ook niet af gebeld ,daarna monteur geweest alles geinstalleers wal bleek had het niet zo aan mogen sluiten en is notities van gemaakkt ,en nu zou er iemand van ziggo zelf komen .Door alle complicaties heb ik veel moeten bellen en zijn mijn dingen toegezegd o.a compesatie telefoon kosten 25,euro,sorry en telefoon rekening overzicht opgestuurd tot heden tot vandaag niets gehoord ,moet nog steeds mijn eerste factuur betalen ,maar ik ben niet bereid om dit te doen zolang hun de afspraken niet na komen sta ik in mijn recht.Tenslotte zijn er vaar storingen en dan hebben wij geen telefoon ,tv en internet ,als dit zi door gaat dan gaik over naar een andere provider vr gr A.E vd Weide

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is solved by Ziggo

Ziggo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

oplossing aangeboden

All complaints of