My complaint:

Mijn toestel is gestolen. Alleen ik ging natuurlijk twijfelen of ik mijn toestel thuis had liggen, waardoor ik mijn toestel niet gelijk heb geblokkeerd. Nu blijkt dat er op de dag gebeld is naar IRAK voor een bedrag van EUR 148,-

Nu zegt Vodafone dat er gebeld is, voordat het toestel geblokkeerd is en dat er geen tegmoetkoming daardoor is.

Desired solution:

Wat mij bevreemd in deze opmerking is dat er nooit gebeld kan worden als het toestel is geblokt.
Dus mijn vraag is 'wanneer komt Vodafone dan wel tegemoet in de kosten? Of is dit gewoon een opmerking om maar van mij af te zijn.....

Ik hoop dat dit wel effect heeft op hun.

Ik ben benieuwd!!

Groet,
Rkia