Complaint: tuinset livorno 9 delig.

user-174459 on 19 April 2013 about vidaXL/koopgoedkoop.nl in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Agustus 2012 heb ik een 9delig wickertuinset livorno gekocht.na acht maanden roesten alle metalen onderdelen Na telefoonisch contact en mailen van foto”s kreeg ik een lijst van onderdelen waar ik weinig aan heb want alles van staal is verroest.Na het volgende telefoon gesprekna 20 minuten wachten werd mij gezegd dat het anderhalf jaar oud is.Kunnen blijkbaar niet rekenen moest ik maar een klacht in dienen of ik kon 40 euro krijgen.Is dit de sevice van koop goed koop? waar is de garntie ? hoop op een goede oplossing .vr gr h.kaa tel nr bekend bij jullie.

Desired solution:

dat het vervangen wordt.dit ook geen reklame voor wicker.de op merking het kan niet tegen vocht is een lachertje!! foto"s zijn in jullie bezit.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to vidaXL/koopgoedkoop.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to vidaXL/koopgoedkoop.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by vidaXL/koopgoedkoop.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by vidaXL/koopgoedkoop.nl

vidaXL/koopgoedkoop.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant op 26.08.2013. Zij heeft bovenop de korting die ze al ontvangen heeft een extra voucher gekregen. Klant was tevereden met deze oplossing

All complaints of