My complaint:

Dik 2 maanden geleden kaartjes besteld voor ‘B’ der concert, maar nu 2 dagen van te voren nog steeds niks binnen. Meerdere malen gemaild. Krijg je wel een reactie maar telefonisch zijn ze niet te bereiken! Als we zo de kaartjes voor 17:30 uur niet binnen hebben krijgen we het geld binnen 7 werkdagen terug gestort van afkomstige rekening betaler. Wij willen onze geld niet terug. Wij willen onze kaartjes. Dit valt ook onder oplichting ook al krijgen wij onze geld terug.

Desired solution:

2 vipkaarten. Zo niet wordt er door ons afzonderlijk aangifte gedaan. Wij willen onze kaartjes.