My complaint:
ik heb op 5 april een stoomgenerator gekocht bij de blokker in keyzerswaard.toen ik op 18 april wilde gaan strijken zag ik tot mijn grote schrik een grote barst bij de strijkijzerhouder.ik heb het meteen in de doos gedaan en ben naar de dichtstbijzijnde blokker gegaan (beijerlandselaan).ik heb het probleem uitgelegd aan de caissière en zij heeft haar leidinggevende erbij gehaald, ik wilde graag een nieuwe meenemen, maar de leidinggevende had naar de fabrikant gebeld, en vertelde mij dat ze het op moest sturen, ik heb haar verteld dat het niet is gevallen en dat het een fabricage fout kan zijn en dat ik geen andere strijkijzer heb en dat ik niet zo lang kan wachten, en wilde graag een andere daarvoor in de plaats, dat was niet mogelijk het moest opgestuurd worden, ik heb al heel veel voor die ene betaald ik kan niet wachten tot dat ik antwoord krijg van de fabrikant en heb ook geen geld om een tijdelijke strijkijzer te kopen, ze deed heel nors, klant is toch koning. Zo voelde ik mij niet.
Desired solution:
ik zou heel tevreden zijn met een nieuwe stoomgenerator, ik heb 4 pubers, zoals u kunt begrijpen wordt er veel gewassen en gestreken. Strijkijzer is onmisbaar in mijn huis.
