My complaint:

In februari heb ik kaartjes gekocht voor het concert van mijn dochters grootste idool beyonce voor zondag 21 april Dolgelukkig was zij dat wij kaartjes hadden besteld bij ticket tribune. Maar de kaartjes kwamen niet in totaal heb ik drie keer gebeld naar ticket tribune, elke keer kreeg ik te horen we hebben ze nog niet ontvangen van onze leverancier ze komen nog maak je niet druk vandaag 19 april toch nog maar een keer gebeld en weer hetzelfde verhaal voor half 6 zouden de kaartjes op de mail staan, maar in plaats van de tickets kregen we een bericht dat de leverancier ze niet meer kan leveren. Nou mooie boel zit ik hier met een ontroostbare dochter van 14 die zelf voor haar kaartje had gespaard nu maar afwachten of we ons geld terug krijgen kan ze een dvd kopen van het concert van haar grootste idool. Belachelijk dat deze bedrijven zo te werk gaan en dat dit niet afgestraft kan worden. Dus mensen bestel hier nooit tickets om teleurstellingen te voorkomen.

Desired solution:

Mijn geld meteen terug en niet binnen 7 dagen of kaarten voor het concert in antwerpen maar die kunnen ze toch niet leveren een schadevergoeding zou niet verkeerd zijn