My complaint:

De Groupon die € 19,= kostte en een korting van € 50,= op artikelen zou geven, is wel met nummer ingetikt, ook geaccepteerd, maar vervolgens helemaal niet als korting van het bedrag afgetrokken dat uiteindelijk betaald is. Beetje dom van mij dat ik het uberhaupt betaald heb natuurlijk…

Desired solution:

de € 50,= alsnog op mijn bankrekening storten zoals ik per mail om gevraagd heb /
>>>> en dat hebben ze gedaan mede dankzij deze geweldige site Klacht.nl maar ook door de achteraf toch wel snelle medewerking van Chr. le Duc > bedankt dus XXX, Chantalle