Complaint: oude koelkast niet meegenomen

user-174554 on 20 April 2013 about Extra@home in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de chauffeur zou de oude koelkast meenemen, deed hij niet omdat hij geen ruimte meer had. Gebeld met Extra@home, zou de chauffeur nog terug komen na 17.00 uur, ook niet geweest. nogmaals gebeld om 19.00 uur. Hij was nog aan het rijden. Natuurlijk is hij niet op komen dagen. Zeer verbolgen over deze gang van zaken. Dit is warempel afgesproken met Wehkamp!

Desired solution:

Als ze een dag later nog waren geweest, ( dat zou vandaag dan zijn. Maar dat geloof ik ook niet ) zelf netjes hadden gebeld.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Extra@home about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Extra@home

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Extra@home

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Extra@home posted

Extra@home

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant gebeld en excuus gemaakt. De chauffeur aangesproken. Met de klant een afspraak gemaakt om 23042013 apparaat alsnog af te halen.

Mvg,

Extra@Home

All complaints of