Offered solution:

Beste klant,

Zojuist hebben wij gereageerd op het item dat u eerder heeft aangemaakt.
Om het verloop van de klacht duidelijk inzichtelijk te houden, zullen wij deze klacht sluiten. Mochten er reacties zijn, horen wij dat graag.

Vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe