My complaint:

Pakketje uit Duitsland is zomaar naar afzender terug gestuurd omdat Selektvracht het adres als onbekend heeft opgegeven. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Selektvracht, foto’s opgestuurd en claim ingediend. Daarna werd er niet meer op mijn mails gereageerd. Weken later is er nog steeds geen reactie van Selektvracht.

Voordat ik op deze site mijn klacht kenbaar maak heb ze nog een mail gestuurd, maar hier werd niet op gereageerd.

Desired solution:

Restitutie van mijn 8,60 euro verzendkosten. Door een fout van Selektvracht is dit pakket niet bezorgd en heb ik voor niets betaald.