Complaint: geen brief ontvangen inzake klacht sprintplan 076.28.26.703

user-169107 on 20 April 2013 about Aegon in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Aegon,

Jullie schrijven mij het volgende:

Afgelopen dinsdag (16-04-2013) hebben wij u een schriftelijk reactie gestuurd. Ik neem aan dat u deze brief inmiddels heeft ontvangen of vandaag ontvangt.

Met vriendelijke groet,

Michiel
AEGON Webcare

Het is nu zaterdag 20-04-2013 en de brief is nog steeds niet binnen. Hoe kan dit? S.v.p. het juiste adres gebruiken welke bekend is bij klachten.nl.

Desired solution:

Ontvangst brief

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Aegon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Aegon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Aegon

Aegon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Hanter,

wij hebben uw brief opnieuw verzonden, nu naar het adres dat u bij klacht.nl op heeft gegeven. Ik ga er vanuit dat hij nu wel bij u aankomt.

Met vriendelijke groet,
Arvid
AEGON Webcare

All complaints of