My complaint:

Telefoon werkt niet volgens monteur lag het aan het toestel, hele nieuwe set gekocht echter nog steeds hetzelfde resultaat telefoon werkt gewoon niet. Wie betaalt nu de nieuwe set?

Desired solution:

Een monteur die het nu voor eens en voor altijd regelt, zo niet ga ik ook de nieuwe telefoon claimen bij ziggo omdat ik het spuug zat ben!!!