Offered solution:

Beste J744,

ik begrijp uit uw bericht dat u over een extra optie Premium beschikt, en toch heeft u het gevoel dat members uw berichten niet kunnen lezen, en bent u teleurgesteld in het feit dat u nauwelijks reacties heeft ontvangen op uw berichten.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat uw berichtenservice naar behoren werkt. Dat betekent dus dat al uw berichten verstuurd zijn naar de desbetreffende members. U beschikt over een extra optie Premium, dus ook gratis members kunnen uw berichten lezen en beantwoorden.

Nu kan het zo zijn dat een member niet in u geïnteresseerd is, en om deze reden niet reageert op uw bericht. Wij kunnen members niet verplichten om een antwoord te sturen. Wij raden echter wel iedereen aan om, ook wanneer men niet geïnteresseerd is, te antwoorden op een ontvangen bericht. Echter geeft hier niet iedereen gehoor aan.

U zou bijvoorbeeld eerst een flirt kunnen versturen, en kijken of diegene terug flirt, en dan vervolgens een bericht te sturen. Wij raden u verder aan om uw berichten zo origineel mogelijk te maken, en bijvoorbeeld inhoudelijk in te gaan op het profiel van de desbetreffende member. Zo laat u zien dat u daadwerkelijk geïnteresseerd bent, en dat u meer wilt weten van deze member. Ook wil ik u aanraden, om niet meteen in een eerste bericht uw persoonlijke gegevens te vermelden. Ons systeem kan dit aanzien als spam, en ook kan dit members afschrikken, omdat voornamelijk scammers en spammers hun gegevens meteen in een eerste bericht vermelden. Wij raden members aan om eerst wederzijds vertrouwen op te bouwen door middel van de berichtenservice.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team