Complaint: te hoge rekening

user-1625 on 19 October 2009 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb sins een paar maanden simsonly van vodafone.en met grote verbazing zie ik dat ik naar internatinale nummer heb gesmst wat niet het geval is.en dat ik steeds buiten mijn smsbundel zit tewel ik me niet ken herinderen dat ik 400 sms in nog geen 3 dagen heb verstuurt ,wat vodafone weer wel beweert .en 1100 berichten ken ik al helemaal niet herinderen maar moet wel de kosten betalen van international nummer smsen en ook als ik niet sms zie ik mijn smsbundel toch zakken op vodafone en mijn belminuten tewel ik niet bel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of