My complaint:

Geachte lezer

Al jaren zijn we lid van de micro gids, bevalt ons prima,
Nu valt het ons op dat hij steeds later bezorg word, normaal op donderdag, steeds vaker op vrijdag en soms zaterdag,
Nu afgelopen week helemaal niet ontvangen,
Misschien ligt het probleem bij de post?
maar vervelend is het wel,

Desired solution:

Graag zouden we de gids weer gewoon op donderdag ontvangen