My complaint:

ik vind het gewoon heel erg dit is niet de eerste keer de bussen wachten niet op het tijdstip maar komen te vroeg en wachten niet eens tot de tijd. waar door er veel mensen de bussen missen net op het nippertje terwijl ze eigelijk optijd zijn. maar de bus komt zo nodig vroeg en wacht niet.

Desired solution:

ik vind dat de bussen moeten wachten op het tijdstip wat er is aangegeven bij het bushalte.