Complaint: Prijsverschil ná boeking met vroegboekkorting

user-174851 on 22 April 2013 about SunWeb in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben een vakantiegeboekt (reserveringsnummer 1907348).
Prijs mét vroegboekkorting (zonder reserveringskosten en calimiteitenfonds) is 2275,50 euro. Zelfde vakantie wordt nu aangeboden zonder vroegboekkorting en zonder reserveringskosten en calimiteitenfonds voor 2225,50 euro.
Een verschil van 50 euro in ons nadeel. Maw, vroegboekkorting is geen 250 euro, maar 200 euro.

Desired solution:

50 minder betalen op het restant nóg te betalen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to SunWeb about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by SunWeb

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by SunWeb

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that SunWeb posted

SunWeb

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Afdeling Webcare heeft telefonisch contact opgenomen en uitleg gegeven over de werkwijze.

All complaints of