My complaint:

wij werden 6 april j.l gebeld door Erwin van Essent dat we een prijs hadden gewonnen met de akie ‘MOLEN’. de prijs was een LG blu-ray speler met dvd’s. Om voor een prijs in aanmerking tekomen moest je een prijs code opgeven die in veronicamagazin stond , op die code is de prijs gevallen.
zelf weer gebeld met ESSENT en die zullen het uitzoeken, maar tot nu toe niets gehoord.

Desired solution:

dat ik de prijs toe gestuurd krijg. en bericht krijg.