My complaint:

telkens als ik een sms wil sturen dan geeft het aan *versturen mislukt*dus probeer je het nog 2 of 3 keer.Telkens staat er dan dat het mislukt is.Maar het blijkt dat het wel degelijk verstuurd.Maar als die smsjes wel zo vaak van je rekening gaat,dan ga ik er zeker meer werk van maken,want dat is natuurlijk oplichterij.Sorry,maar heb er geen andere woorden voor.

Desired solution:

dat het niet weer allemaal van mijn sms tegoed afgaat.En dat het nagekeken word!!