Offered solution:

Beste schip007,

ik begrijp uit uw bericht dat u zich heeft afgemeld bij Lexa, maar toch vinden er nog afschrijvingen plaats die u graag stop wilt zetten.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en kan u melden dat uw Full membership op de Lexa website per 18-11-2012 is beëindigd. U heeft zich inderdaad op de juiste manier afgemeld op de Lexa website. Echter bent u dit vergeten te doen voor uw profiel op onze andere website Lexamore.nl Lexa en Lexamore zijn twee verschillende websites met aparte diensten, waar u dus ook apart de automatische verlenging van moet annuleren. De door u genoemde afschrijvingen hebben dan ook betrekking op uw Lexamore profiel. Uw 6 maanden VIP Membership wordt maandelijks verlengd met een bedrag van 29 euro. Ik heb nu deze automatische verlenging voor u geannuleerd, zodat er verder geen afschrijvingen meer kunnen plaatsvinden, en uw VIP Membership per 20-05-2013 zal eindigen. U kunt nog tot deze datum gebruik maken van de betaalde diensten, en hierna staat u weer als gratis member geregistreerd.

U kunt zich te allen tijde uitschrijven van Lexamore.nl via "Uw account" en vervolgens "Accountgegevens". Onderaan de pagina klikt u dan op de link "Nu uitschrijven".

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team