My complaint:

Op 2 april 2013 een order geplaatst voor de abtronic, deze is ook direct betaald. Het zou twee weken duren voordat het product geleverd zou zijn. Vandaag op 23 april nog steeds geen product ontvangen dus de klantenservice gebeld. Hier ging het al mis, op de site stond dat het 35 eurocent per minuut kost om de klantenservice te bellen, het was €1,75 per minuut, dit is echt absurd. Alsnog blijven hangen om het probleem op te lossen, het resultaat is dat we waarschijnlijk over 2 weken het product alsnog geleverd krijgen. Dit kan Tellsell ook aan ons laten weten zonder er 1,75 per minuut voor te betalen bijvoorbeeld via een email.

Desired solution:

Totaal niet tevreden want er is geen oplossing geboden voor het probleem.