My complaint:

Op mijn rekeningoverzicht bij BEN prijkt een bedrag ad. € 24,87 aan extra kosten buiten de bundel om voor Telefuture smsdiensten. Deze Telefuture zendt ongevraagd smssen ad. Plm. € 3,00 per sms die je zelf moet betalen ! Pure oplichterij dus !

Desired solution:

Deze Telefuture dient door de providers gestopt te worden en het ten onrechte berekende bedrag(en) terug te storten aan hun klanten. Bovendien zou een waarschuwing aan hun klanten voor deze oplichterij pure noodzakelijk zijn.