My complaint:

op 9 maart heb ik via de site : klacht.nl een “klacht” gemeld
m.b.t. mijn senseo apparaat en dat hij niet meer naar behoren functioneerd.
TOT OP HEDEN, is dit nog niet opgelost, wnat ik heb nog een kapotte senseo! Op de site is mijn klacht “opgelost”, want als oplossing is gegeven dat de klantenservice met mij contact heeft opgenomen en dit klopt ook. Alleen werd aan mij gevraagd of ik de bon op kon sturen. zo gevraagd zo gedaan en toen …. bleef het stil … en stil … en stil…. tweetal mails verstuurd nog geen reactie. Dan maar via deze weg, kijken of ik nu wel een reactie en een gewenste oplossing krijg. Gaat om de klacht met het ID-nummer: 228160, ik heb voor de zekerheid ook even de URL erin gezet:https://www.klacht.nl/philips/klacht/senseo-valt-uit-7/

Desired solution:

Graag nogmaals contact opnemen en het nu daadwerkelijk oplossen.