My complaint:
Ik heb proefpakket aangevraagd en ook ontvangen en nu blijk ik vast te zitten aan abonnement. Met mesjes ben ik niet tevredenmaar nu wil ik opzeggen maar inloggen gaat niet.
Desired solution:
Opzegging lidmaatschap
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Flexifront to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Flexifront
Message from Flexifront
12 years ago - Geachjte heer/mevrouw, U heeft een pakket aangevraagd en deze heeft ui ontvangen en ook betaald. We hebben ook nog een tweede pakket naar u verzonden en deze heeft u geretourneerd en we hebben het openstaande bedrag gecrediteerd en het lidmaatschap stop gezet. U zegt dat u vast zit aan een abbonement maar dit is niet het geval men kan ten aller tijde opzeggen dit heeft u ook kunnen lezen in de voorwaarden. U ontvangt geen verdere zendingen van ons en uw lidmaatschap is beeindigd. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Flexifront
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachjte heer/mevrouw,
U heeft een pakket aangevraagd en deze heeft ui ontvangen en ook betaald.
We hebben ook nog een tweede pakket naar u verzonden en deze heeft u geretourneerd en we hebben het openstaande bedrag gecrediteerd en het lidmaatschap stop gezet.
U zegt dat u vast zit aan een abbonement maar dit is niet het geval men kan ten aller tijde opzeggen dit heeft u ook kunnen lezen in de voorwaarden.
U ontvangt geen verdere zendingen van ons en uw lidmaatschap is beeindigd.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
