My complaint:

Ondanks diverse telefoontjes en bewijsstukken,omtrent een beslag op mijn zorgtoeslag, omdat ik beneden de beslagvrijevoet valt,zijn zij mij verplicht, a terug te geven wat is ingehouden en b de beslaglegging op te heffen

Desired solution:

dat het incassobureau nakomt wat men zegt, ze zeggen dat ze mailen of bellen, doen ze niet, ze nemen iemand die in nood zit door de crisis niet serieus, en stellen alles zo lang mogelijk uit. echt schandalig,