My complaint:

Mijn klacht gaat over buslijn 651 die van het busstation Leeuwarden naar busstation Dokkum rijd. Ik zit zelf op ROC Friesepoort in Leeuwarden, Wilaarderburen 1. Vandaag had ik een ervaring hiermee, ik was eerder klaar dan verwacht, namelijk 5 voor half 3. Ik dacht yes, ik kan 651 nog mooi optijd halen. Er stonden nog een paar mensen te wachten en die vertelden dat 651 al weg was, de mensen hadden hard gerend om de bus te halen, maar hij rijd gewoon weg!!

Desired solution:

Ik zou het fijn vinden dat de busmaatschappij met een passende tijd komt, nu is het steeds 14:28,14:58,15:28,15:58 en 16:28, maar óf hij is veel te vroeg of veel te laat, dan komt hij soms om 14:38 nog aanrijden... zoals vandaag kwam hij dus 14:22.. het lijkt me verstandig om de bustijden 2 minuten te verstrekken, zoals 13:30,14:00 etc dan heb je iets meer tijd om naar de bus toe te lopen! :)