Complaint: opwaardering niet gelukt, wel geld afgeschreven

user-175326 on 24 April 2013 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte lezer,

Op 02 april 2013 heb ik 10 euro willen opwaarderen. Dit bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven maar niet als opwaardering bij Vodafone verwerkt.

Datum
02-04-2013

IBAN:NL89RBOS0759912238
Naam:Vesta Payment Solutions Lim
ited
Omschrijving:10V5AZK9C3 11200001
53095029 EUR10 – Vodafone Opwaar
deren

Desired solution:

Graag zou ik het bedrag geretourneerd zien of het beltegoed alsnog opwaarderen met 10 euro.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vesta Payment Solutions Limited about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vesta Payment Solutions Limited posted

Vesta Payment Solutions Limited

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,
Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen.
Met vrindelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited

All complaints of