My complaint:

enkele maanden terug heb ik een blauwe beschermband voor onze trampoline besteld. die bleek niet in voorraad maar na enkele maanden weten we nog altijd niet of u in de toekomst nog over deze bewuste band zult kunnen beschikken. het gaat over een beschermband voor een trampoline dat wij bij jullie gekocht hebben in april 2010, met diameter 490cm

Desired solution:

of een bevestiging van levering in de nabije toekomst of een bericht indien u niet meer over het bewuste stuk kunt beschikken en of leveren.