Complaint: Beschadiging bij bezorging

user-175367 on 24 April 2013 about Extra@home in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij het bezorgen van ons nieuw bankstel is onze houten vloer beschadigd.
Na veel e-mailen en telefonisch contact en bezoek van expert wil extra@home niet overgaan tot betalen van geleden schade.
Tevens zijn wij telefonisch onbeschoft behandeld.

Desired solution:

Betalen van bedrag zoals in offerte is opgenomen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Extra@home about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Extra@home

Message from Extra@home

12 years ago - Klacht is in behandeling genomen, maar als gevolg van verschil in inzicht helaas nog niet tot een goed einde gebracht. Extra@Home spant zich tot het uiterste in om het probleem van de klant op te lossen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Extra@home

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Extra@home posted

Extra@home

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

E@H heeft contact gehad met klant. Afspraak gemaakt om dit netjes op te lossen.

Mvg,

E@H

All complaints of