Complaint: verzakking bestrating na plaatsen nieuwe gasaansluiting

user-151840 on 25 April 2013 about Stedin in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Aansluiting op woning is door Stedin vernieuwd. Hiervoor is een deel van de perfect liggende bestrating opgenomen. Na inklinken van de grond lijkt de bestrating in verre niet meer op hoe het al jaren perfect lag. Ik heb dit tot 2x toe gemeld per mail. In beide gevallen werd beantwoord dat er binnen een week contact met ons opgenomen zou worden.
Helaas bleef het heel stil…

Desired solution:

opnemen bestrating, aanvullen met zand en netjes terugplaatsen bestaande bestrating

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Stedin about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Stedin to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Stedin

Message from Stedin

12 years ago - Geachte heer Bakker, Ik vind het vervelend om te lezen dat de bestrating niet netjes is hersteld. Ik heb uw klacht opgepakt en nogmaals doorgezet naar de betreffende afdeling met het verzoek om de bestrating opnieuw netjes aan te leggen. Ik hou zelf een vinger aan de pols. Zodra ik meer informatie heb, neem ik telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Sara-Jane Stedin Webcare

All complaints of