Complaint: zandijk 201202633381

user-175434 on 25 April 2013 about CAK in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb verkeerd bedrag overgemaakt 138€ ipv 238€ krijg nu deurwaarder bazuin met rek.van 154 e. cak heeft mij nooit medegedeeld dat ik vergissing heb gemaakt ook geen accept giro kaart met mededeling u moet nog 100 e betalen.antwoord gisteren nee daar doen wij niet aan bezwaar moet u met deurwaarder bespreken dit is onvoorstelbaar zo ga je niet als overheid om met mensen van 72 jaar

Desired solution:

met excuus en die 50 e en die 51 e schrappen dat mag deurwaarder ook zelfs niet in rekening brengen hooguit 37 euro zie uitspraak rechter

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CAK about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CAK

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that CAK posted

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben deze klant gebeld en uitgelegd hoe het komt dat nog niet alle eigen bijdrage betaald was. Ook hebben wij verteld waarom wij het incassobureau de opdracht hebben gegeven een deel van de eigen bijdrage te innen. Wij hebben hem het advies gegeven om contact op te nemen met het incassobureau om samen met een medewerker van dit incassobureau uit te zoeken welke betalingsmogelijkheden er zijn. Helaas kunnen wij op dit moment niet meer doen voor deze klant.

All complaints of