Complaint: Reeds ingediende klacht over de Paasbrunch die geen paasbruch mag heten

user-171603 on 25 April 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een Paasbruch die geen paasbrunch mag heten.
De beloofde artikelen zaten er niet bij.
Zoals pancakes, pate mousse, franse kaasjes (3 stuks)
zoete miniscones. Ook de beloofde koelelementen ontbraken, waardoor de geleverde artikelen niet goed meer smaakte, zoals vleesbeleg, de kreeftensoep,
Deze paasbrunch was bestemd voor 6 personen maar dat klopte ook niet, voor 2 personen was het meer.

Desired solution:

Deze klacht heb ik al eerder ingediend maar de status opgelost klopt totaal niet,
Ik zou gecompenseerd worden en na 2 weken kreeg ik 8,95 op mijn rekening van vakantieveiling. Dit bedrag waren de bezorgkosten. Van enig compensatie is geen sprake.
Zie mijn eerste klacht!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U zult vandaag door ons per e-mail worden geïnformeerd over de verdere afhandeling van uw klacht. Wij wensen u alvast een heel fijn weekend. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zowel Vakantieveilingen als Nationale Catering Cadeaubon hebben beide een compensatie aangeboden.

All complaints of