My complaint:

maand geleden een iPad besteld maar na enkele dagen kregen we geen iPad toegestuurd, reden: te grote vraag naar deze en de levering loopt vertraging op. We zijn nu al een maand verder en nog altijd niets, mails en telefoons worden zelfs niet meer beantwoord. Volgens het laatste bericht van Trowaa zou deze vandaag worden opgestuurd, dus mijn vrouw neemt een dag verlof om haar pakje op te wachten maar dus noppes. Gebeld naar post.nl waar de verzending daar wel bekend was, blijkt dat ze gewoon een vooraankondiging om te verzenden hebben ingediend maar het pakket is niet binnengebracht!

Desired solution:

Terug storting van ons betaalde bedrag van 446 euro!!!