My complaint:

pabo geeft aan dat de bezorging de 22ste zal gebeuren wat schets onze verbazing dat na contact met de klantenservice het betreffende artikel nog verzonden moet worden en dat dit nog een week op zich laat wachten.
Dit is nu de derde keer in successie dat dit ons overkomten iedere word je door de klantenservice met een kluitje in het riet gestuurd het is nl nooit de schuld van pabo.

Desired solution:

Het word tijd dat de overheid eens gaat ingrijpen bij dit soort bedrijven zodat serieuze klanten ook serieus genomen worden.
Laat ze maar een een goede boete krijgen voor het niet nakomen van afspraken die ze online maken.
Er is hier geen oplossing voor je wil nl het bestelde wel graag hebben en daar maakt Pabo misbruik van.
En vertellen dat het artikel is uitverkocht lijkt me sterk als je binnen 2 uur na het ontvangen van de brochure besteld.