My complaint:

Mijn glasvezelcontract bij lijbrandt is 22 maart actief geworden.Toen ik hem wou aansluiten bleek de modem niet te kunnen communiceren met het glasvezel.Na dit gemeld te hebben was dit volgens lijbrandt een probleem van de netwerkbeheerder en zouden ze een ticket naar reggefiber sturen. Die melden dat ik de afspraak heb geannuleerd terwijl ik ze nooit heb gesproken!!! Nu 4 weken verder en tientallen telefoontjes en tickets verder zegt lijbrandt nog steeds alleen maar , zal weer een ticket voor u aanmaken verder kunnen we niks doen!! MAAR REGGEFIBER BLIJFT ZEGGEN DAT IK GEANNULEERD HEB!!Ik zit inmiddels al ruim 3 weken zonder telefoon. Hoe kan dit opgelost worden

Desired solution:

Dat reggefiber contact met mij opneemt en het probleem oplost,zonder te zeggen dat dit via de provider moet gaan want dat werkt dus niet zoals gebleken.