My complaint:

Er is bij op 13-4-2013 11 x een bedrag van mijn telefoonrekening gehouden t.g.v. CM Telekom. 9x 2.48 euro en 2 x 1.24 euro!. Totaal 24,80 euro excl. BTW! Ik heb mij nergens op geabonneerd noch spellen o.i.d gedaan. Het mooiste is ook nog dat ik ook NOOIT maar 1 sms heb ontvangen van dit bedrijf, dan had ik het tenminste kunnen stoppen.
Dit is Pure DIEFSTAL! De wet zegt dat per 1 april 2011 men voor een sms die hoger is dan 1,50 euro toestemming moet vragen. Aangezien ik van dit bedrijf nooit een sms heb gekregen heb ik ook geen toestemming verleend! Dus verstopt in een app o.i.d en door deze te downloaden automatisch abonnee te worden, gaat dan ook niet op!

Desired solution:

De kosten incl. BTW van deze dienst wil ik teruggestort hebben omdat ik er geen gebruik van heb gemaakt!