Offered solution:

Beste mevrouw Biekens-van Loon,

Ik begrijp uit uw bericht dat er maandelijks een bedrag van 9,95 euro van uw rekening wordt afgeschreven.

Meetic is het moederbedrijf van Lexa, en deze naam staat vermeld op al onze afschrijvingen. Het lijkt erop alsof u in het verleden een Full Membership heeft gekocht bij Lexa.nl. Al onze memberships worden automatisch verlengd, mits u bij aankoop aangeeft geen verlenging te willen. We helpen u graag verder met het vinden van dit profiel zodat u de verlenging stop kunt zetten.

Helaas heb ik met het door u opgegeven e-mailadres “[email protected]” geen profiel kunnen achterhalen, u zult dus waarschijnlijk een ander e-mailadres hebben gebruikt voor het aanmaken van een profiel.

Ik wil u vragen om onze customer care te voorzien van een eventueel ander e-mailadres, en/of om enkele aanvullende gegevens:
Naam bank:
Adres:
Rekeningnummer:
Creditcardnummer:
IBAN:
BIC:
Bedrag:
Betalingskenmerk:
Datum betaling:
Naam rekeninghouder:
Gebruikersnaam:
Emailadres:
Geboortedatum:

Het betalingskenmerk vindt u terug bij het afschrift van de allereerste betaling aan ons. U heeft deze tevens direct na uw aankoop per e-mail ontvangen. Het kenmerk begint met BBT, PID of TDP.
Deze gegevens kunt u via de website aan ons sturen. U gaat hiervoor naar www.lexa.nl en kiest onderaan de pagina voor de optie “Help”. Naast de FAQ vindt u hier ook de optie voor het stellen van een vraag.

Wij ontvangen uw bericht graag zodat wij u hiermee verder van dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Amanda van het Lexa Team