Complaint: late post bezorging

user-175708 on 26 April 2013 about Sandd in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb begrepen van de ING dat mijn afschriften door jullie bedrijf wordt bezorgd. Ik heb andere rekeningen die door POST NL worden bezorgd en altijd keurig op tijd.Het laatste afschrift had allang in mijn bezit moeten zijn want dat is op 19 April bij jullie afgegeven en het is nu 26 April. Ik zou dit heel erg graag veranderd willen zien en zal ook de ING melden dat ik niet de enige ben met die zelfde klacht.

Desired solution:

Dat u mij deze post sneller gaat bezorgen. A.U.B

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Sandd to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Spaans,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 26 april richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

All complaints of