user-175761 on 26 April 2013 about Samsung in category Electronica Merken
Sinds ik de nieuwe update op mijn samsung galaxy s2 heb geïnstalleerd, lopen applicaties op mijn telefoon constant vast. Ook komt als mijn telefoon bijna leeg is de applicatie spraak steeds tevoorschijn die ik niet weg krijg. Ook niet als ik de applicatie forceer stop. Ik vind dit erg vervelend.
Ik hoop dat er snel een nieuwe update komt die mijn telefoon weer normaal laat werken, want dit is echt heel hinderlijk.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Samsung
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Samsung to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw Uptodate,
Dank u voor uw opmerking met betrekking tot uw Samsung Galaxy S2 en het euvel die u ervaart bij de applicaties.
Wij kunnen begrijpen dat u het vastlopen en ongevraagd openen van applicaties, als vervelend kunt ervaren.
Wij raden u aan om een back-up te maken van uw bestanden en uw telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. De fabrieksinstellingen kunt u terugzetten door de onderstaande stappen te volgen:
- U gaat naar het "Menu";
- U klikt op "Instellingen," om vervolgens voor te kiezen voor Back-up maken en terugzetten.
-Nadat u een back-up heeft gemaakt, klikt u op "Sstandaardgegevens herstellen."
Indien u nog vragen heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons Contact Center op het telefoonnummer 0900 – SAMSUNG (7267864). Vergeet u dan niet uw klantnummer te vermelden, zodat wij u beter en sneller van dienst kunnen zijn.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Samsung Webcare
Samsung Electronics Benelux B.V.
