My complaint:

Regelmatig hebben we klachten over de bezorging van de zaterdagkrant.
Soms wordt de krant niet bezorgd, soms te laat en de krant wordt nooit helemaal door geduwd. Na de 1e klacht werden we gebeld, maar toen de klachten zich herhaalden belde er nooit iemand meer. Pogingen om zelf te bellen stranden bij een computer telefoon. Er is geen enkele mogelijkheid om de klacht met iemand te bespreken.

Desired solution:

Vanaf nu vlekkeloze bezorging en mogelijkheid om na klachten iemand persoonlijk aan de telefoon te krijgen! Of eventueel te kunnen mailen.