My complaint:

Geachten,

sinds eergisteren heb ik bij hun een tablet gekocht en opvoorhand overgeschreven. Heb tot gisteren nog een mail van order status gekregen maar daarna niks meer. Order status: was Beste klant,

De volgende order heeft een status wijziging:

Heeft u nog niet betaald, maak dan het verschuldigde bedrag over op rekening 5981722 tnv. BVS.

Dus heb ik maar een mail gestuurd door te vragen wat er aan de hand was. En ik krijg voor de moment nog altijd niks terug terwijl ik wel 75.90€ betaald heb. Ik zou gewoon graag mijn centen terug krijgen want had er zo lang voor gespaard voor een android en kwam dan een goedkope tegen en dan krijg je zoiets. Ik ben alleenstaande moeder en had ik dit geweten had ik deze centen wel voor extra’s voor mijn zoontje kunnen gebruiken. had ik dit geweten dan had ik dit nooit gedaan. maar kon er niet veel op terug vinden op het net tot nu dan.

Desired solution:

Wat kan ik doen? De oplossing zou zijn dat ik mijn geld terug krijg en dat ze die mensen te pakken krijgen. Want zo moeilijk kan dat niet zijn hoor. Ieder computer heeft een IP adres dus die moeten traceerbaar zijn. Maar ja. Ik zou gewoon graag mijn centen terug krijgen want had er zo lang voor gespaard voor een android en kwam dan een goedkope tegen en dan krijg je zoiets.