My complaint:

De vulling van de eyeliner komt niet omhoog . Aan het einde van de eyeliner zit een draaibaar puntje maar er gebeurt niks als ik hier aan draai. Dit kon ik niet testen in de winkel omdat hij toen helemaal in plastic was verpakt. En ik kwam er pas achter toe ik het product al had gebruikt en mocht hem in de winkel niet meer ruilen. Jammer want ben verder erg tevreden met deze eyeliner. Helaas heb ik er maar een paar dagen plezier van gehad. Ik wil hem retour sturen naar l’oreal maar kan nergens een antwoordnummer of adres hiervoor vinden.

Desired solution:

Omruilen voor een goed werkende eyeliner.