Offered solution:

Zojuist naar consument verzonden:
Goedemorgen heer,

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u pakketten van ons ontvangen heeft zonder dat u de bestelling hiervoor zelf gedaan heeft. Ondanks onze eerder herinneringen heeft u hierover nooit contact met ons gezocht. Dat is dan ook de reden dat de vorderingen inmiddels uit handen zijn gegeven aan Alektum Incasso.

U kunt aan hen aageven dat u de pakketten niet heeft ontvangen, zij zullen dit dan verder in behandeling nemen. Het incassobureau kunt u bereiken op telefoonnummer 020-4177177.