My complaint:

Vorig jaar februari heeft de ANWB ons een nieuwe accu geleverd. Echter, afgelopen maanden is de ANWB 3 x bij ons langs geweest omdat de motor niet wilde starten. Reden?
De accu had te lage spanning steeds!
Steeds laadde de ANWB de accu ter plekke weer op en konden wij weer (een poosje) rijden. Echter, het starten blééf zwak en wordt naar verloop van tijd steeds zwakker.
Nu hadden we dit euvel wederom dit weekend (27 april) en raadde de ANWB-hulpdienst ons aan om een ‘druppellader’ te plaatsen in de motor, aan de accu vastgemaakt. Dit om de accu constant op peil te houden. Dit is toch te gek voor woorden?! Een accu die nog maar nét een jaartje oud is en waar we 3 jaar zogenaamd ‘garantie’op zouden hebben!
Ook moeten we dan een verlengsnoer aanbrengen dat loopt van onder de motorkap, dóór ons tuinhek naar ons huis.
Dat zie je toch bij geen één auto zo langs de straat?
Maar nee, hij deed of dit de enige juiste oplossing was en ‘heel gewoon’ hoor, om dit te doen!
En ja, je kon ook wel een zgn. ‘hybride-accu'(? ben leek) laten plaatsen, maar die vergt veel meer onderhoud volgens hem….
Wij zijn het zát om met een onbetrouwbare accu door te blijven sukkelen en gaan maandag naar onze garage om dit vervelende euvel eindelijk eens góed te laten oplossen!

Desired solution:

Dat we ons geld voor die waardeloze accu van de ANWB teruggestort krijgen.