Complaint: steiger voor de kamer

user-175950 on 28 April 2013 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klacht is een steiger en niet goed behandeld door de reisleidster heb na nerderland gebelt die vertelde dat de reisleidster dat moets gaan doen maar die deet niet dat vond ik een raren voor geval een wanprestatie er waren meer mensen die het zelfde haden maar ze deet niets heb hier in nederland een brief gemaakt met de foto.s er bij in kon 300euro terug krijgen nou dat had ik al gemaakt met belen na nederland en een andere kamer moets ik ook bij betalen 140 euro we waren met drie man hebben voor twee kamers 3.500 euro betaald ik weet niet wat ik moet kan doen wacht nu vier maanden op een andwoord heb foto,s van alles gemaakt

Desired solution:

ik hoor het wel van jullie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Neckermann Reizen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Cliënten hebben vandaag via onze afdeling Customer Service een mail ontvangen waarin wij aangeven de klacht via de reguliere procedure te behandelen.

All complaints of